【商务英语】职场谈判必备单词拿下 case 不求人
校对/ Westia Sun
常有人说，语言就是拿来沟通的，
而谈判就是运用语言达成目的的一种行为，
所以，善用语言成为了最重要的谈判致胜关键！
今天，就让 Engoo 来告诉你，
常用的商务谈判英语单词以及相关的小知识吧！
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名词篇
描述当下状况
- agreement 同意
- reach an agreement 达成协议
- argument / dispute 争论、争吵
- have an argument 在争论
- negotiation 谈判
- in negotiation 谈判中
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表示你与对方关系
- colleague （同公司的）同事
- partner 伙伴、合作对象
- competitor 竞争者
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谈判基本单词
- goal 目标
- strategy 策略
- tactic 战术、手法
- issue 议题
- planning 规划
谈判是这样的：
先制定目标、设想策略、接着找到要解决的议题、最后做出规划。
所以目标必须清楚、简单易懂、也要将目标奠基在好的理由上避免盲目追寻。
至于策略则分为两个部分：strategy 以及 tactic ，
这两个单词的差异是什么呢？
strategy 比较像是大范围的策略，
用来点出一个方向，通常是由上位阶层制定，
tactic 则属于小且精确的战术，比 strategy 更明确详细。
那你可能又会想：goal 和 issue 不是紧密结合的吗？怎会分为两个阶段呢？
这边要特别说明一下，goal 是最终目的，
而 issue 则是达成目的前会遇到的阻碍问题，
消灭盲点 (blind spot) 将 issue 找出来并加以规划解决方案，
就是一个完整的过程！
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表达结果、结论
- outcome 结果
- ultimatum 最终结论
那可能会有哪些结果呢？继续看下去吧！
- compensation 补偿、赔偿
- deadlock 僵持不下
- agreement 同意
- reach an agreement 达成协议
- concede / give in 让步（动词）
【例句】
After one week of both sides making no changes, their negotiation ended in a deadlock.
在一周内，双方都不愿意做出改变，使他们的协商最后结束在僵持不下当中。
单词补充
在这里想要补充一个常见的单词 quote ，
大部分人认识这个单词，但仅仅止于 "引语、引用" 的意思，
但是在商业用法上，quote 有 "报价、价钱" 的意思，
和常见的 price 用法相同，可以互相替代！
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动词篇
动词用法的精准度对于展示自己英语实力有很大的帮助，
同时，使用精确的动词也可以让人更了解你想表达的事情呦！
讨论中
- assume 假设
- emphasize / stress 强调
- forecast / predict 预测
- postpone / delay 延迟
- submit 提案
- haggle / bargain 讨价还价
- bargaining zone 可供讨价还价的范围
- maneuver 移动、用策略
用在谈判上，有 "可供沟通的" 的意思。
【例句】
We do not have any space to maneuver on this issue.
我们在这个议题上没有让步的空间。
- brainstorm 集体研讨，讨论创造性意见
这边想要提供五个 brainstorm 的方法：
1. Defer judgment 严禁批评
2. Encourage wild ideas 鼓励突发奇想
wild 这个词除了野生、未经开垦之外，还有疯狂、非凡的意思，
例如：Taylor Swift的《Wildest dream》就是这个意思，中文翻译成疯狂野梦！
3. Stay focused on the topic 不要离题
4. One conversation at a time 一次一个人讲话（不要打断他人讲话时间）
5. Be visual 写出来 / 图像化
另外，brainstorm 比起质量更重视数量，
在 brainstorm 的过程中，大量延伸想法、给予创造性思考是最重要的！
讨论的结果
- compromise 妥协
- accept 接受
- oppose 反对
- cooperate 合作
- convince 说服
- reject 拒绝
- withdraw 退出
withdraw 这个单词最常见的意思是 "撤退" ，
但在商业英语用法上，他还有其他意思，
- "撤销" ：withdraw a demand 撤销要求
- "退出" ：withdraw from negotiations 退出谈判
- "取款" ：withdraw money from the bank 从银行取款
下次看到这个单词，多看看前后文来推敲意思吧！
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形容词篇
使用正确的形容词可以更精确地表达双方观点，
沟通上让你如虎添翼，一起跟着 Engoo 来看看吧！
- flexible 可改变、变通的
- persuasive 有说服力的
- acceptable 可接受的、合意的
- firm 坚定不移的、强硬的
- hostile 有敌意的
- pointless 无重点的
- unyielding 不屈服的
- distributive 分配的
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这边想特别介绍一个名词：
分配谈判 distributive bargaining
意思是只要一方获得利益，另一方就得付出代价，
是一种非赢即输的谈判，
而在谈判过程中，需要谨记 target point 以及 resistance point 的概念，
target point 指的是对自己而言最佳的价钱，
设得太高对方接受的机率会大幅降低，设得太低又会损失自己利益，
而 resistance point 指的是最低可以接受的价格，
先设定清楚自己的 target point 和 resistance point 再进行谈判，
对自己而言是非常重要且有利的喔！
以上就是本文想跟大家分享的内容，
主要是针对谈判时会使用到的词汇做介绍。
但我想大家都知道，谈判是一个漫长的过程，
不论是跟厂商端、客户端或内部沟通等等，
这之中会牵涉到许多各式各样的对话，
所以如果你希望能在每次的正式会议之前，
都能够替自己做更完善的准备与练习的话，
会非常推荐大家可以使用 Engoo 教材团队自编的商务教材，
来跟 Engoo 各国的老师们做练习，
里面的主题涵盖基本、交际、电话等实用内容，
能够让你在真实情境中更知道要怎么跟对方做回应。
当然，如果上面的这个方法，在你衡量自身程度之后，
你觉得可能难度稍高，想要等到基础更扎实之后再选择也没关系，
自行学习，有问题先记下来，再来跟 Engoo 老师请教也可以哦！
