【商务英语】Contact、Reach out 都是联络，差别在哪？商务英语还有这五种 "联系" 用法
编辑／许哲玮
在商务英语里，当我们想要联络别人，不论是透过 email、微信或是电话，
英语一般都会想到动词 “contact”，不过通常听起来会有点严肃且模糊。
（补充：contact 是及物动词，宾语前不需要加 with 喔！）
如果想要听起来更轻松、更亲切或是更精准，
有哪些常见用法呢？继续看下去准没错！
Reach out 联络
看到reach out，你可能会想到 "伸出手" ，
但在这边指的是 "联络" ，
就好像当对方有需要的时候，欢迎他们向我们伸手请求协助。
在商务英语中， “reach out” 是比“contact” 更休闲的说法，
适时运用可以让语气不会那么紧绷！
【例句】
1. Please feel free to reach out to us if you have any questions.
若您有任何问题，欢迎和我们联络询问。
（在信件的结尾常常会看到这句话，不用 “contact” 听起来会更亲切。）
2. I'm reaching out to share an opportunity you might be a good fit for.
这封信的目的是希望向你介绍一个你或许可以大展长才的工作机会。
（这句话不用 I'm writing to…，听起来比较不那么严肃。）
3. Thanks for reaching out. Our support team will get back to you within three business days.
谢谢您的来信。我们的技术团队会在三个工作天之内给您答复。
（在客服信箱中也很常看到这句回复。）
Chat 小谈话
一般情况下，chat 指的是朋友间的 "聊天" ，
可以当名词或动词，
而在商务英语里， “chat” 指的是 "谈话、交谈" ，
可以是指午餐时的谈话、面试、会议等等，
会比 interview 或 meeting 来得更休闲。
有时会在 email 的结尾也会有人加上 “Chat soon!”，把它当动词，
指的是 “Talk soon!”，但语气会更加轻松不紧绷。
【例句】
1. Are you available for a coffee chat this afternoon?
你今天下午有空喝杯咖啡聊一下吗？
（coffee chat 指的就是用喝一杯咖啡的时间来谈个话，例如当你即将接下项目主管的职位，你就可以和现任项目主管约个 coffee chat，来聊一下他的心得之类的。）
2. I was impressed by your résumé. Let's find some time to chat soon.
我对你的简历感到印象深刻。我们可以约个时间聊一下。
（在这边的 chat 是动词，可以当一般的 "聊天" 或是面试、小会议，给应征者的压力会比 “interview” 小很多。）
Chat 不只能用在 "说话" ，也可以用在 "打字" 。
在很多品牌的官网下方也会看到“Chat with us”，
这指的是 "若有需求，可以发送消息给客服寻求协助" 。
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Get back 回复
平常我们想要说 "回复消息" 时，或许会最先想到动词“reply”，
但是如果不想要听起来这么严肃的话， “get back” 是很好用的短语喔！
【例句】
1. Thanks so much for getting back to me.
感谢您的回复。
2. If you could get back to me in the next few days, that'd be great. Cheers!
若能在接下来几天收到您的回复那就太好了！感谢！
3. Sorry for not getting back to you sooner.
很抱歉我无法早点回复您。
4. Can I get back to you on this later?
我可以稍后再回复您吗？
（这句话可以用在你不确定对方问题的答案，需要查询相关文件或询问其他人时。）
5. It was great chatting with you today. We'll get back to you in the next few weeks about the position.
今天和你聊得很开心。我们会在几周内和你联系这个职缺的相关事宜。
（这句话很常在面试结束时听到。）
Drop a line 通知
最一开始，drop a line 指的是在信上写个一两行字，
然后寄到收件人家里，
放到现在指的是发个简单的消息打招呼，保持联系。
一般是指和很久不见的朋友发个短信让对方知道一下你想要再跟他联络。
（例如在信件或短信的开头写道：
“I just wanted to drop you a line and say hello. How have you been?”）
不过在商务英语里， “drop a line” 是指 "通知一下" ，
通常是不需要太多文字的，一行消息就够的那种，
比 “inform” 更为轻松、休闲。
【例句】
1. I'll drop you a line when we're halfway through the project.
项目进行到一半时我会通知你。
2. Please drop me a line when you arrive in New York.
你人到纽约时请通知我一下。
3. I'm on holiday now, but I'll drop you a line when I'm back.
我现在正在休假中。等我回去工作时会通知你。
Circle Back 回来讨论
Circle back 通常是用在 "某事已经过了很长一段时间" ，
现在想要回来讨论该事项，就好像绕着圆走了一圈。
有时可能会需要先和主管或是经理讨论，
或是项目进度达到一个程度后，才会用 “circle back”。
【例句】
1. Hope you've been well! Just circling back to let you know that the report is now ready.
希望你这阵子以来一切都很顺利！只是想让你知道一下报告准备好了。
2. Good question. I'll bring this up with my colleagues and circle back with next steps.
好问题。我会和同事提出这个问题，到时候再回复你接下来的安排。
3. Hello again. Just wanted to circle back to this conversation. Are you still available for a chat next week?
嗨，你好。我想再回来和你讨论一下这个话题。你下周还是一样有空可以聊一下吗？
“Circle back” 也可以用在对方提出了一个不错的想法，
但你们目前没有时间讨论那个点子，
这时可以说：
Great idea! Let's circle back to this next week.
好主意！我们下周再回来讨论这个话题。
以上这五种 "讨论、联络" 的说法都学会了吗？
实际应用在电子邮件中会让你给人感觉更好亲近喔！
如果你还是不确定你的 email 写得合不合适，
也可以上 Engoo 请老师帮你过目喔！
