【主题单词】品牌忠诚度、自有品牌英语怎么说?十个品牌行销必备单词
校对/ Westia Sun
原本信手捻来的那些行销术语,一切换成英语就变成哑巴了吗?
小编今天要分享品牌行销的三大概念,和十个必备英语单词,
让你在报告的时候也能随时展现专业能力喔!
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一、品牌认知度
是的,讲到品牌行销,第一步就是要先让消费者认识到有你这个品牌,进而记住你。
这时候,当你一听到 "认识" ,就会先想到 recognize,
但是当你上网查翻译时,就会发现第一个跳出来的结果,
不是 brand recognition,而是 brand awareness,两者到底差在哪里呢?
brand recognition (n.) 品牌认识
当我们说,我们 "认得" 一个人,但不一定真的认识、有过交流时,
会使用 recognize 这个动词。因此,brand recognition 也是相同的概念,
从任何视觉上的元素,认得这个品牌。
例如,看到品牌的 Logo、代表色、特殊设计等,
一眼就能看出这是什么品牌,这就是 brand recognition 。
【搭配动词】build、create、develop、increase、boost
brand awareness (n.) 品牌意识
相对于 recognition,aware 带有更多的认知和意识的意涵。
不仅仅是认得,还要 "认识" ,知道他是什么样的个性、
有什么样的喜好、价值观等。因此,brand awareness 是指,
当听到这个品牌,便能勾勒出一个画面,品牌的文化、风格、理念、价值等。
【搭配动词】build、create、develop、increase、boost
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own-brand (adj.) 自有品牌
现在许多零售业,并不再只是买进其他品牌贩售,
更经常推出自家的品牌,例如 7-11、罗森便利店,
都推出自己专属的食品品牌。
【搭配动词】design、launch、release、promote
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二、品牌忠诚度
stick with (v.) 坚持、持续使用
stick with 形容像是 "黏在" 某个东西上,坚持且持续使用某个东西。
【例句】
People usually feel compelled to stick with brands.
人们很常会不自主地坚持使用有品牌的商品。
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loyalty (n.) 忠诚
loyalty 作为名词,表示忠诚,而 loyal 为其形容词。
【补充】
- brand loyalty 品牌忠诚度
- be loyal to... 对...忠诚
【例句】
Many of my friends are really loyal to Apple. They love using iPhones and MacBooks etc.
我有很多朋友对苹果非常忠实,他们爱用 iPhone、Macbook 等。
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fidelity (n.) 忠诚,忠实,忠贞
fidelity 经常用在形容伴侣之间的忠诚和忠贞,其反义词为 infidelity,
表示在爱情中的不忠贞,可能是有出轨或外遇行为。
而在商业中,也可以将伴侣之间的关系,类比品牌和消费者之间的关系,
因此表示对品牌的忠诚,义近于 loyalty 。
【例句】
What influences the consumer's choice might be based on fidelity.
忠诚度可能是影响消费者决定的因素。
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advocate (n.) 拥护人;支持者
只有对于某个品牌有足够高的忠诚度,就很可能会是品牌的拥护者。
advocate 作为动词,表示主张、拥护、支持、提倡;
而作为名词,便表示主张人、拥护人、支持者、提倡者。
【例句】
He's a strong advocate of Starbucks.
他是星巴克的积极拥护者。
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三、目标族群
ICP (Ideal Customer Profile) 理想客户特征
ICP(理想客户特征)、TA(目标客群)和 Persona(角色)有时界线并不分明,
但若细分,ICP 主要针对 B2B 的公司使用。
透过数据,演算出最能够维持公司运营的顾客特征,通常是指公司,
因此包含其营业额、规模、据点、产业别等。
【例句】
They use data analytics to determine who their ICP is.
他们运用数据分析,决定他们的理想客户特征。
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TA (Target Audience) 目标客群
与 ICP 类似,也是透过数据等分析方法,
从相对纵观的角度,去锁定一个特定的市场或族群。
但与 ICP 不同的是,TA 主要用在 B2C 的企业中,
因此较着重在分析消费者特征,包含经济能力、身份特质等。
【例句】
The reason why their marketing is so successful is because they have a really clear idea of their TA.
他们的行销之所以如此成功的原因是因为他们有清楚的目标客群。
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Buyer Persona 对买家角色
相较于前两者,(Buyer) Persona 是在 ICP 或 TA 之下,
再更细部刻画消费者轮廓的方式,
内容可能包含他的角色、职称、年龄、收入、痛点、遇到的困难等,
任何有用的细节,都会被记录下来,因此相对较微观。
【例句】
The goal of this meeting is to portray the buyer persona for this new product.
这次开会的目标是要勾勒出新产品的对买家角色。
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这样大家都记得了吗?
为了下次的开会报告,赶快来跟 Engoo 的老师们练习一下吧!