【基础英语】要怎么有礼貌地给出评语、建议或做出请求？维持人际关系语气很重要！
编辑／许哲玮
想像一下朋友或另一半做菜给你吃，吃下去发现是黑暗料理，
这时被问到 "我做的菜好吃吗？" ，你会怎么回答？
直接回答难吃的话当下就难过了；说个善意的谎言，回答好吃的话以后就难过了。
那这种两难的情况下该怎么办呢？
不只日常生活，在职场上对同事、员工、厂商都会需要写评语。
此外，想要请求人家帮忙的时候光是用 “Please” 其实也是不一定有礼貌的喔！
这次 Engoo 就教各位如何用英语给人评价及请求帮忙，
帮助你诚实表达自己的想法，同时又维持人际关系！
（文中的概念在中文也适用喔！）
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如何 “软化” 自己的语气？
所谓 "软化（soften）" 说话的语气是指，不要直接评论对方，讲得好像对方错了一样。
例如当你认为对方的想法不是很好的时候，
直接说出 "这个方法很烂（It's a terrible idea）" 或许很良药苦口、可以帮助你坚定立场，
但绝对会破坏气氛，甚至是团队合作效率和人际关系，
因为对方无意中可能会认为你在指责他 "错了” "很笨" 。
若是变成 "这个做法我不太同意（I'm not sure I agree）" ，听起来会舒服许多，
也没有提到对方的做法好或不好、没有将矛头指向对方的感觉。
这种方法可以用在不同的生活、职场情境，
现在就来看看在 "给评价" 和 "做出请求" 时要怎么应用吧！
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给予评价、回馈时（Giving Feedback）
现在给各位一些情境：
- Your mother asks how her cooking tastes.
妈妈问你她煮的菜怎么样。 - Your new employee wants to know what you think of his report.
新员工想知道你对他简报的想法。 - Your artistic friend wants your opinion on her new painting.
有位爱画画的朋友想问你对她新作品的想法。
这几种需要你给评价的情境各位应该多少都遇过，如果你真的觉得很棒，
那就不要客气直接大力称赞！
但如果你的评价不是给很高，说话时就要注意了，
因为你不会想要伤妈妈的心、不想当那个难搞主管，也不会想要失去一段友谊，对吧？
这时可以参考这几种方法：
#Tip 1：先挑出优点
不管再烂的作品、报告，总会有一个好的地方，
虽然整体缺点是多于优点，但如果能先给出仅有的正面评价，可以达到 "缓冲" 的效果，
这样一来整体就不会只有批评，对方也不会认为自己一无是处。
【例句】
This cake is too dry.（Ｘ）
这个蛋糕太干了。
I really like the icing, but I think the cake needs more milk.（Ｏ）
我很喜欢上面的糖霜！但我觉得蛋糕本体还需要再加多一点牛奶。
The conclusion needs to be improved.（Ｘ）
结论的部分需要加强。
The introduction is great, but the conclusion could be stronger.（Ｏ）
开头部分说得很棒，但结论可以再更加有力一点。
这样子给出评语，不仅可以清楚表达自己真实的想法，也能鼓励对方 "再努力一次" 。
#Tip 2：善用修饰词（Qualifier）
可以利用“bit” “little” “slightly” 等等形容词、副词来修饰你要说的话，
会让语气听起来不那么强烈。
【例句】
Your music is too loud.
你的音乐太吵了。
Excuse me, but your music is a bit too loud.
不好意思，你的音乐有点太大声。
相反地，如果你觉得某某东西不够，要更多，可以用 “not quite”，例如：
This sauce isn't quite spicy enough. Add more pepper!
这个酱不够辣。胡椒再多来点！
提出请求时（Making Requests）
和给出评语时一样，做出请求时可以多加一两个词来让语气听起来不会有命令的口气。
一般大家都知道要说 "请（Please）" ，不过只加这个词不一定会比较好喔！
#Tip 1：改成问句
【例句】
Please take out the garbage.
请把垃圾拿去丢掉。
Can you take out the garbage for me, please?
可以请你帮我丢个垃圾吗？
可以看到第一句虽然用了 “please”，但还是带有命令的语气。
到了第二句变成问句的形式，让对方多了选择的感觉，听起来比较不会尖锐。
Please pass the salt.
请给我盐。
Could you pass the salt, please?
可以请你把盐给我吗？
相较之下，第一句就好像在和店员点餐一样，虽然要求的东西都一样，
但听者的感觉就会有差，对吧！
#Tip 2：主语变成 "我们" ，而不是 "你" 或 "我"
如果你们是一个团队，那可以试着让事情的角度变成 "我们" ，多多用 “We” “Let's” 等词，
而不是一直说 "我觉得这样最好” "你不应该这样" 。
【例句】
Joe
I want to make this whole section red.
我这区想要整个用成红色。
Charli
How about we make just this area red and try black for the other part?
还是我们就这部分漆成红色，其他区块试试看黑色，如何？
Shauna
Should I do it all now?
我现在就要全部做完吗？
Lance
Let's focus on the first part for now. We'll do the rest later.
我们现在先把第一部分解决，之后再一起处理剩下的。
将句子以 "我们" 出发，会听起来是为团队着想，而不是发号施令的语气。
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加码：怎么跟别人说 “你答错了” ？
不知道各位以前上补习班或听演讲时，有没有举手回答老师／讲师的问题后，
直接遭受一个无情的 "错！" 的经验？在众人面前可真的是很尴尬！
但是，如果台上讲者是说 "很接近了但不是" ，是不是就舒坦多了呢？
类似这样带有鼓励意味的说法，用英语可以讲：
Good guess! But the correct answer is~
猜得很好，但正确答案是......
That's close! Actually~
很接近了！但其实......
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希望看完这篇文章，各位都懂如何诚实又不失礼貌地给出评语或做出请求！
但是要注意喔～不要把 "语气软化" 和 "顺着对方的意" 搞混了，
若一味地为了关系和谐而不说出真实想法，最后可能会害到对方或甚至是整个团队喔！
想学习更多这种 "有礼貌" 的英语，可以阅读下面几篇：
【惯用语】"Please" 放错位置竟变不礼貌的用法！和主管、教授沟通请避免这三个英语句型！
【英语口语】讲话太直会被白眼！教你如何用英语委婉、有礼貌地表达想法
