月缴方案:
课程费用将每月自动从您的信用卡中扣除。每个月由订阅之日起 30 天构成。您的每月付款将在最后一次付款后 30 天发生。订阅时不能更改此课程方案。

6或12个月长期计划:
订阅时将收取全额费用。课程券将在您订阅期间的每个月初发放。此为固定期限的课程方案，不会自动续订。订阅时不能更改课程方案。

额外课程券和补课券将在 30 天后过期。未使用的课程券将不会延续至下个月且不可退款。

预约规则:
课程仅限于一次预约一节课程。现有课程开始后，您将可以预约下一堂课。 （例外：每天两节课的课程方案可以一次预约两节课，每天有两节课。）

如果您订阅了月缴方案并决定不想继续使用该服务，请通过单击账号个人主页设置中的"取消订阅"按钮来取消。如果您在下次付款前取消订阅，您将不会被自动收费。

Worldpay 允许您使用信用卡付款，但有时信用卡公司可能会向您收取国际交易的费用。此费用将取决于您的银行。

可以通过Visa卡Master卡进行付款。

可以在课程开始15分钟之前预约该课程。

可以在课程开始时间之前取消，但只有在课程开始时间前 30 分钟以上取消，课程券才会被归还与您。

如果讲师不能按预约要求的时间上课，学生将收到一张补课券，以便与相同或不同的讲师重新安排课程。

如果您有任何疑问或问题，请参阅我们的常见问题解答或联系我们的线上客服团队。

从第一个付款日期起 7 天内的月缴方案：如果学生没有上过任何一节课程，则可以 100% 退款。
第一次付款7天以后，或任何后续自动付款后：除非 Engoo 存在技术问题，否则不予退款。

退款政策仅适用于月缴方案的第一个月。从第二次付款起不予退款。无论您是否参加了相应的课程，您都将每月自动支付订阅费用，直到您取消为止。您必须在该月的计划续订之前取消订阅（有关更多信息，请参见您的帐户页面）。需要退款时必须向线上客服申请。

6 个月和 12 个月的方案不予退款，除非 Engoo 存在技术问题导致在课程方案期间无法使用系统。

额外课程券在 30 天后到期且不可退款。