ENGOO 隐私权保护政策

DMM.com LLC（以下称「本公司」），基于经营线上英语会话服务网站 「ENGOO」（以下称「本服务」）中，体认社会责任之重大，过往以来也均致力于妥善管理个人资料。
此次，将以更为强化保护个人资料为目的，将遵守与个人资料保护相关之法律（以下称「个人资料保护法）以及其他规范，于此基于符合本公司企业理念以及事业内容之自主性规范与体制，订定处理妥善处置个人资料之『个人资料管理措施』。 本公司所有从业主管与人员均将遵守基于本措施所订定之『个人资料保护相关合规方案』（与本措施、个人资料保护相关之公司内部章程・规则等）， 并致力保护个人资料。

1. 个人资料保护体制

   本公司为妥善管理个人资料，设有管理负责人，于公司内部体制下明确完备 该当职务范畴与责任。本公司为保护使用本服务之客户隐私权，将透过加密等方式，以致力保护资 料。

2. 个人资料之安全管理

   本公司针对所有个人资料，为了防止基于未经授权的存取、窃取、取出等而产生之丢失、破坏、篡改以及泄漏等，将进行适当必要之预防・补救措施。除了具客户允许情况之外，透过契约具有不可泄漏个人资料以及二次提供等给予第三人之义务，并将妥善执行管理。

3. 与个人资料相关之法令以及其他规范之遵守

   本公司将遵守「个人资料保护法」、以及其他个人资料保护相关规范。本公司并保证个人资料之搜集、处理或利用，应尊重当事人之权益，依诚实及信用方法为之，不得逾越特定目的之必要范围，并与本公司依约提供之服务具有正当合理之关联。

4. 合规方案之持续改善

   本公司将针对本公司之事业内容的变化、与事业关联之法令・社会环境・IT 资讯环境变化等，持续修订与改善『与个人资料保护相关之合规方案』。

DMM.com LLC

本公司于提供本服务时，将会取得下述与客户相关之个人资料。另外，下述项目为范例，而按资料具体内容之不同而可能有不符个人资料之状况。

本公司的「个人资料保留」（若有资料不符个人资料保护法所定义之「个人 资料保留」时，也将包含该资料之内容）的使用目的，将如下述。然而，关于客户所指定之本人以外的联系资料等，仅使用于指定之目的。 本公司于委托个别各项事务之业务时，将执行保护措施后，为使达成目的， 而将可能提供必须范围之客户个人资料予该业务被委托人。以本公司基准将个人资料之提供等，委托于所选定之被委托人时，于签订订定个人资料保护的契约同时，妥善进行管理、监督。

「个人保留资料」之中以「个人资料」其形态与使用目的

1. 姓氏

   作为个人查询、商品寄送、费用结帐、客服支援、防止不法使用、调查、对策、ENGOO市集之商品寄送通讯资料提供予厂商、本公司网站更新通知、本公司网站新服务介绍、其他于业务往来上必要之商务行为、本公司以及其他公司服务等之广告物件邮寄・配送 、提供第三人。

2. 地址

   作为个人查询、商品寄送、费用结帐、客服支援、防止不法使用、调查、对策、ENGOO市集之商品寄送通讯资料提供予厂商、本公司网站新服务介绍、其他于业务往来上必要之商务行为、本公司以及其他公司服务等之广告物件邮寄 ・配送 、提供第三人。

3. 电话号码

   个人查询、商品寄送、费用结帐、客服支援、防止不法使用、调查、对策、其他于业务往来上必要之商务行为、提供第三人。

4. 电子邮件

   个人查询、费用结帐、客服支援、防止不法使用、调查、对策、其他于业务往来上必要之商务行为、本公司网站更新通知、针对个人之讯息通知、提供第三人。

5. 信用卡资料 （名称・编号・有效期限）

6. 银行帐户资料（名称・银行帐户编号等）

   广告费、销售、薪酬报偿等的支付、客服支援、其他于业务往来上必要之商务行为。

7. 为确认使用者本人或是确认年齢之正式官方文件（行车驾照・保险证 照等）

   使用者本人确认、年齢确认。

8. 业务往来内容

   商品寄送、费用结帐、客服支援、防止不法使用・调查・对策、其他于业务往来上必要之商务行为、第三人提供。

9. IP 位址

   防止不法使用・调查・对策、客户咨询内容之对应、或是由本公司径向客户咨询之商务行为。

10. 使用者代理（所使用之浏览器、装置资料等）

    防止不法使用・调查・对策、客户咨询内容之对应、或是由本公司径向客户咨询之商务行为。

11. 经由客户所径行登录之所有资料

    客户识别、登录原始内容之提供、第三人提供。

12. 因其他存取项目为契机而机械性地取得之资料

    登入以及登出之个人认证、以及各种服务转移时会员资料之转继、判定为重复登入、判定可否使用范本影片、防止不法使用・调查・对策。

13. 经其他客户预先同意下所提供之所有资料

    仅限于为服务利用状况的分析、服务的改善、新服务企划的参考，以及资料取得时所提示之使用目的。

于其他个别服务企划等之中，将可能有因上述所未规定之目的来取得并使用个人资料之情况。该情况下，将于个别服务页面等记载使用目的并公布内容，经客户本人同意之后限定仅使用于该正当目的。

本公司遵循个人资料保护法第 19 条与其他条款所订定之项目， 订立下述查询方式（以下称「查询事项」），于受到客户本人或其代理人提出关于公开、订正、停止使用、使用目的等询问（以下称「公开请求等」）之要求时，以不侵犯个人资料之隐私前提下，将遵循本查询事项之规范，在必要且合理之范围内进行对应处理。
此外，请注意若提出之请求未遵循查询事项，我们将不予以受理。
关于受理针对个人资料、客诉或希望停止或删除帐号等请求之相关事宜，请与客户服务中心联系。
停止帐号：我们将保留您的课程纪录等资讯，以防您想要再次使用我们的服务。
删除帐号：我们将删除您的资料及匿名处理任何与课程有关联之资讯。
ENGOO 客户服务中心

本公司除了有事先获得本人同意之情况以外，将不会提供个人资料予第三 人。然而，若有符合下述项目者，将视为可提供。 （个人资料保护法 20 条）

1. 基于受到法令要求之时。

2. 若因拒绝提供将有违反公众利益问题发生之时。

3. 本公司合理判断提供资料得免除当事人之生命、身体、自由或财产上 之危险。

4. 本公司必须正当行使权利之时。

5. 为防止他人合法权益之重大危害。

6. 公务机关或学术研究机构基于公共利益为统计或学术研究而有必要， 且资料经过提供者处理后或搜集者依其揭露方式无从识别特定之当事人。

7. 经当事人书面（含电子邮件）同意。

1. 此处所定立之事项，均适用于本服务内。

2. 本服务虽然与其他网站互相连结，但连结目的地之网站其个人资料的处理部分，则请客户本身自行确认。

3. 本网页对于上述处理项目将会进行适当之修正或更订之情况。关于所有的更订部分，将公告于本服务内容中。

4. 其他各种手续等相关之咨询，请与以下窗口进行连系。